Derniers sujets
» Présentation vieux beaux et sa vroum vroum
par Laurent80 Hier à 18:32

» Présentation Popey02
par Laurent80 Hier à 18:31

» Coupé 4200 GT cambiocorsa ne démarre pas...
par epb0 Dim 17 Mar - 15:48

» Alarme Maserati Ghibli S 2013
par Popey02x Dim 17 Mar - 10:26

» Amplificateur Bose Granturismo / Grancabrio / Quattroporte V
par epb0 Lun 11 Mar - 18:49

» Plastique collant
par Mayou Dim 10 Mar - 13:47

» Granturismo MC Stradale: fumée blanche qui sort du capot
par TridentPhil Ven 8 Mar - 20:43

» Présentation Jay du 34
par Jay842 Ven 8 Mar - 17:16

» bruit de frottement roue arrière gauche sur granturismo
par Martin Mar 5 Mar - 19:43

» Moteur sous-chauffe ? Température d'eau à 70 °C
par epb0 Lun 4 Mar - 21:16

» Ajout siège dans Granturismo MC stradale 2011
par fouine Lun 4 Mar - 19:50

» Présentation gstom en gransport.
par epb0 Lun 4 Mar - 12:29

» Bodykit FairyDesign pour Quattroporte M139
par Starkew Sam 2 Mar - 0:09

» Logo Ferrari dans les Maserati ?
par epb0 Ven 1 Mar - 13:00

» problème démarrage Quattroporte
par Jonathan Ven 1 Mar - 6:46

» Présentation
par Jonathan Jeu 29 Fév - 20:09

» Présentation 4200 Spyder CC
par Gesmas Jeu 29 Fév - 18:42

» Présentation Alex
par Alex02 Mar 27 Fév - 20:04

» 1er tour de roues
par PIERRE Mar 27 Fév - 18:21

» RPM Indicator
par Lionel 44 Sam 24 Fév - 14:37

» [maserati Granturismo 4.7] Retrait de la garniture du montant gauche interieur
par granturismo78 Ven 23 Fév - 11:13

» Étui carte grise
par Novice45 Mer 21 Fév - 17:47

» La carte des membres du forum et garages pour nos autos
par Laurent80 Lun 19 Fév - 14:29

» Petit nouveau du 44
par fouine Sam 17 Fév - 17:30

» Présentation
par Mazout Sam 17 Fév - 16:18

» Nouveau parmi vous
par Novice45 Mar 13 Fév - 7:26

» Vends Maserati GranSport Blu Nettuno, full cuir Cuoio
par Steph69 Ven 9 Fév - 11:32

» Refaire le ciel de toit sur QP5 de 2005 (mousse se désagrège)
par Laurent80 Mer 7 Fév - 8:15

» TARIF CHANGEMENT JOINTS CACHE CULBUTEUR GRANTURISMO 4.7
par granturismo78 Sam 3 Fév - 19:10

» Diag Launch X431 sur 3200 pre OBD
par epb0 Sam 3 Fév - 17:23

Facebook

Le Deal du moment : -20%
(Adhérents Fnac) Enceinte Bluetooth Marshall ...
Voir le deal
199.99 €

Concesssion Maserati Montpellier

+2
Prudent69
jeanclaudeblondeau
6 participants

Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Mer 19 Juin - 12:44

Bonjour
En avril 2018 j'ai fait l'acquisition d'une Gibli de décembre 2015.
Lors de l'achat il était convenu que le GPS serait mis à jour.
Quelques semaines plus tard, le responsable SAV Mr Maury m'annonce
que la mise à jour est impossible. Le block multimédia est changé pour
soi-disant permettre cette mise à jour de l'OS et de la cartographie.
Depuis si l'OS vs 7.06 je crois n'a toujours pas permis la mise à jour!
La direction de cette concession me promène depuis des mois rejetant
la faute sur Garmin !
Je suis un transfuge de chez BMW et je dois dire que le service chez
eux était de bien meilleurs qualité....A suivre
Cordialement
jc blondeau

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par Prudent69 Mer 19 Juin - 13:01

Pourtant Montpellier a bonne réputation. J'y vais pour l'entretien de mon Granturismo depuis 2010.

J'ai l'impression que le chef d'atelier a changé, c'est peut être pour ça...

Nicolas tu as des infos ?
Prudent69
Prudent69
Membre donateur
Membre donateur

Messages : 997
Date d'inscription : 05/09/2015
Age : 65
Localisation : Lyon

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par ALFIERI69 Mer 19 Juin - 19:08

Je crois que le mécano n'a pas changé, c'est déjà ça car il était compétent. Par contre, le reste de l'équipe a été complètement remanié et cela à plusieurs reprises. Je ne peux donc pas trop juger. Espérons qu'ils fassent honneur à leur bonne réputation Wink
ALFIERI69
ALFIERI69
Admin

Messages : 3762
Date d'inscription : 05/09/2015
Age : 47
Localisation : Lyon

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par FredVR Lun 24 Juin - 16:59

Jean Claude vas sur le forum Ghibli US, ils ont trouvé le moyen

https://www.ghibliforum.com/forum/maserati-ghibli-general-discussion/3722-updating-navigation-system-map-data-2.html de mettre à jour.

FredVR

Messages : 44
Date d'inscription : 27/11/2015
Age : 66
Localisation : Callian 83440

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Lun 24 Juin - 21:30

Merci FredVR
Malheureusement ce post date de 2015......obsolete donc.
En ce qui me concerne je suis très très déçu de cette concession.
La cartographie date de 2013, il me semble qu'il y a des "upgrade" plus récente pour ne pas parler de 2019!
cordialement
jc blondeau

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par ALFIERI69 Mar 25 Juin - 21:33

Intéressant d'avoir ton retour sur la concession Jean-Claude. Nous suivrons son évolution.
ALFIERI69
ALFIERI69
Admin

Messages : 3762
Date d'inscription : 05/09/2015
Age : 47
Localisation : Lyon

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Suite suer la mise à jour de la cartographie du GPS

Message par jeanclaudeblondeau Mar 25 Juin - 22:36

Bonsoir
Après une longue discussion avec le directeur, il apparait que Maserati à du mal à controler un intermédiaire qui gère ou produit les cartographies.

Cette entité aux Pays Bas ne répond pas au demandes de la concession!! pas de téléphone, contacts exclusivement par mail!!

J'en conclue que Maserati ne fait aucun effort pour résoudre ce genre de problème.

J'ai ensuite contacté Maserati ( le service client) par téléphone; ils doivent me rappeler rapidement: à suivre.

La concession est impuissante. Pas de réponse de cet intermédiaire à leurs demandes. Mes précédants contacts avec ce service n'avaient apporté aucune solution.
Un ami à moi qui a le même problème avait même contacté Garmin sans résultat!

Tout ceci n'est pas très professionel de la part de Maserati.

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par vinceLR Mer 26 Juin - 14:37

Je pense que   c est plus effectivement un problème  de la marque et pas de la concession  ,j ai eu a faire a M Maury lors de mon problème moteur  sur la Gt ,et  j en est été très satisfait  ,a l époque  il avait  essayé  d avoir une prise en charge même partiel  vis à  vis de mon problème  chose refusé par la marque et c est la concession  qui a fait un un gros effort sur la facture ,travaux  nickel  qui plus est

vinceLR

Messages : 167
Date d'inscription : 25/06/2017

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Cartographje GPS Gibli

Message par jeanclaudeblondeau Lun 15 Juil - 21:13

Bonjour à tous
Suite à mes posts sur le GPS voici la situation actuelle.
Malgré les effort de la concession de Montpellier Mr Alcazar la mise à jour de la cartographie est toujours impossible.
Mes réclamations chez Maserati service client n’apportent aucune solution.
Il semble que la dernière version date de 2015 !!!!!et une nouvelle version n’existe pas ; ils m’ont répondu que
C’était tellement compliqué n’est-ce pas…..en clair allez au diable. Je crois qu'une version 2017 ou 2018 n'existera jamais!

Voilà l’efficacité de la marque Maserati.
Les concurrents peuvent dormir tranquille…………
JCB
ps: Quelqu'un peut-il offrir une solution ?

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par Steph69 Mar 16 Juil - 22:13

Effectivement c'est déplorable comme façon de faire et comme réponse technique de la part de Maserati.
 
Je crains que tu n'ais d'autre choix que d'utiliser ton téléphone portable avec Waze pour avoir la cartographie des routes à jours. Sad

Stéphane
Steph69
Steph69
Membre expert
Membre expert

Messages : 3401
Date d'inscription : 04/09/2015
Age : 49
Localisation : Clermont-Ferrand

http://www.toscaneauvergne.jimdo.com

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Mer 17 Juil - 11:15

Oui en effet mais pas satisfaisant......

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par ALFIERI69 Mer 17 Juil - 19:37

Je comprends ta frustration mais personnellement, cela fait un bon moment que je ne compte plus sur les GPS embarqués de mes autos (je ne parle pas que de Maserati). Les solutions proposées sont très rapidement obsolètes et à des tarifs prohibitifs. J'utilise soit mon téléphone soit une installation Carplay compatible.
ALFIERI69
ALFIERI69
Admin

Messages : 3762
Date d'inscription : 05/09/2015
Age : 47
Localisation : Lyon

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Mar 6 Aoû - 16:27

Bonjour à tous
Mon problème de GPS n'est toujours pas réglé, et à voir les réponses de Maserati il semble bien qu'il ne le sera jamais, je n'ai aucune nouvelle du service client Mr ou Mme Silvia Di Bari ( totalement incompétent(e)). Un comble pour une marque soi-disant
de prestige!!
J'ai essayé de faire un mirror de mon téléppone pour utiliser Wase ou Google map sans succès, si quelqu'un connait la solution je suis preneur.
cordialement
jcb

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par FredVR Mar 6 Aoû - 18:48

Salut Jean Claude, peut etre une solution ici:
https://auto-update.garmin.com/auto-update/site/identifyUnit

Notre system n'est ni plus ni moins que le U Connect de Chrysler.

ou

https://www.navtool.com/maserati-ghibli-2014-2016-apple-carplay.aspx

ou

https://www.youtube.com/watch?v=Qnaf_lnfjNA
avec
https://www.androidnavigation.net/products/maserati-ghibli-2014-2017-android-box

Je pense que cela doit etre le meme module que le site Navtool.


Bonne chance

FredVR

Messages : 44
Date d'inscription : 27/11/2015
Age : 66
Localisation : Callian 83440

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Mer 7 Aoû - 11:31

Bonjour Fred
Merci de tes suggestions que j'ai déjà explorées. La mise à jour Uconnect ne fonctionne pas, le site refuse le numero d'identification de mon systeme. Pourquoi ? je pense qu'un blocage logiciel est incorporé par Maserati.
Non seulement ils ne proposent pas de solution mais ils bloquent toute solution alternative....incroyable.

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Mer 7 Aoû - 11:44

J'ai réessayé chez Garmin Uconnect aujourd'hui. Cette fois l'ID est reconnu et la réponse est software up to date.
Cela confirme qu'aucune mise à jour est disponible pour cette Ghibli depuis 2015. Ma cartographie est de 2013.

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Ven 23 Aoû - 16:42

Je viens d'écrire au service client de nouveau, je n'ai aucune nouvelle depuis juin.
Ils annoncaient une mise à jour très prochainement.......Pas terrible le service commercial de Maserati.
Je pense de plus en plus à retourner chez la concurence pour mon futur changement. Dommage j'aime bien cette voiture.

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Nouvelle cartographie GPS Ghibli

Message par jeanclaudeblondeau Lun 14 Oct - 10:43

Bonjour
La nouvelle cartographie est enfin disponible.
Ma Ghibli est aujourd'hui à la concession de MOntpellier pour mise à jour.
Résultat ce soir. A suivre.
Cordialement
jcb

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par ALFIERI69 Lun 14 Oct - 20:04

Enfin le bout du tunnel ?
On y croit  Wink
ALFIERI69
ALFIERI69
Admin

Messages : 3762
Date d'inscription : 05/09/2015
Age : 47
Localisation : Lyon

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par jeanclaudeblondeau Lun 14 Oct - 21:33

Bonsoir
Bon nouvel OS et cartographie 2017-2018 ok sauf routes à 80 km/h......dommage.
Pour le reste je le découvrirai à l'usage. Sad

jeanclaudeblondeau

Messages : 16
Date d'inscription : 22/04/2019
Age : 79
Localisation : Montpellier

Revenir en haut Aller en bas

Concesssion Maserati Montpellier Empty Re: Concesssion Maserati Montpellier

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum