Derniers sujets
» Nouveau jouet !
par JC2S Aujourd'hui à 11:19

» Bonjour à tous
par yoyo91 Hier à 16:41

» Ma GS au banc de tir !
par Duke69 Dim 25 Juin - 21:23

» Les anniversaires !
par Steph69 Sam 24 Juin - 22:13

» Maserati à Champigny ?
par ALFIERI69 Jeu 22 Juin - 20:09

» controlez vos relais de pompe F1
par epb0 Jeu 22 Juin - 19:29

» Ma 4200 GT BVM .
par GTO42 Mer 21 Juin - 10:43

» [8-9 Juillet 2017] - WE dans le JURA
par ALFIERI69 Lun 19 Juin - 21:08

» bonjour d'en face
par ALAIN Lun 19 Juin - 14:06

» Fragilité lève-vitre ?
par mazz Lun 19 Juin - 13:31

» GranTurismo restylée
par Prudent69 Lun 19 Juin - 10:40

» GranSport ChrisGS
par Steph69 Dim 18 Juin - 21:01

» P'tit Coeur et sa Gransport Bianco Fuji
par ALFIERI69 Dim 18 Juin - 20:20

» Automoto - Road trip Italie
par ALFIERI69 Dim 18 Juin - 17:26

» Image de la semaine 44
par ALFIERI69 Dim 18 Juin - 15:08

» [9-11 juin 2017] Grand Prix de l'Age d'Or - Dijon Prenois
par ALFIERI69 Dim 18 Juin - 14:17

» Suite famille ChrisGS
par retiairegt Ven 16 Juin - 20:18

» petite sortie café uriage ,chamrousse
par alexgta Mer 14 Juin - 22:17

» Les garages pour entretenir nos Maserati
par ced422 Mer 14 Juin - 18:08

» [Steph69] GranSport Blu Nettuno, Cuoio
par Steph69 Mer 14 Juin - 15:11

» Petite présentation de ma QP
par Steph69 Mer 14 Juin - 15:06

» Un nouveau du 35
par GTO42 Mer 14 Juin - 12:50

» [VENDS] 1 Jante avant de 4200
par Yannerati Dim 11 Juin - 13:54

» Une deuxième 4200 en Touraine
par Steph69 Ven 9 Juin - 21:22

» Maserati Glamour
par MACANE Ven 9 Juin - 12:15

» probleme ouverture coffre + feux rouge de signalisation arriere sur 4200
par megaman Jeu 8 Juin - 21:53

» demarrage 4200
par mazz Jeu 8 Juin - 16:12

» en 4200 GT
par ALFIERI69 Mar 6 Juin - 23:44

» Restauration f348
par Duke69 Dim 4 Juin - 19:52

» [Duke69] 4200 Phase 2 - CambioCorsa - Nov 2007
par Duke69 Dim 4 Juin - 19:46

Facebook


Attention - Commande Maserati Store

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Attention - Commande Maserati Store

Message par ALFIERI69 le Jeu 27 Avr - 23:07

Je tenais à vous faire part de mon expérience récente et malheureuse avec le Maserati Store.

J'ai acheté quelques babioles, il y a quelques temps sur le site Internet de la marque.
J'ai eu la joie de recevoir dans le carton une boîte Maserati vide, sans son plastique d'emballage.
J'ai pu me faire rembourser et l'histoire aurait pu s'arrêter là.
Mais ce n'est pas fini car dans le colis, il y avait aussi un produit qui ne me convenait pas, j'ai donc décidé de le retourner en suivant strictement la procédure demandée par Maserati.
Après avoir vérifié le suivi du colis, j'attends quelques semaines histoire de laisser un peu de temps au Maserati Store pour me rembourser.
Et puis, plus de nouvelles.
Après plusieurs relances, j'arrive à avoir une explication, le colis est bien arrivé mais a priori, il était vide.

Maserati Store ne répond plus à mes messages et je ne sais pas si je vais pouvoir être remboursé  Suspect  Surprised  Evil

J'en conclus qu'il y a des vols dans la chaîne de livraison (à l'entrepôt peut-être???). Donc soyez prudents si vous achetez sur le site !!!
avatar
ALFIERI69
Admin

Messages : 1932
Date d'inscription : 05/09/2015
Age : 40
Localisation : Lyon

Revenir en haut Aller en bas

Re: Attention - Commande Maserati Store

Message par Prudent69 le Mar 2 Mai - 22:50

Tu es sûr que le problème ne viendrai pas du centre de tri près de chez toi ?As tu déposé une réclamation au transporteur ?

Je reçois beaucoup de colis en rapport avec mon activité professionnelle avec de la marchandise classée "sensible" par les transporteurs. Malgré les procédures renforcées à ce titre TOUS mes colis sont ouverts lorsque qu'il sont livré par un opérateur bien connu... J'ai demandé à ne plus être livré par eux.

Il n'y a qu'avec UPS qu'il n'y a jamais de problème, pour info.

avatar
Prudent69
Membre donateur
Membre donateur

Messages : 577
Date d'inscription : 05/09/2015
Localisation : Lyon

http://www.forzaevent.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Attention - Commande Maserati Store

Message par ALFIERI69 le Mar 2 Mai - 23:43

C'était bien UPS.
Ce qui est sympathique c'est que le Maserati Store m'a fait patienter et ne m'a réellement dit qu'il y avait un problème que 2 mois après la réception du colis dans leurs locaux, pratique pour poser une réclamation. Et puis, dans le suivi, à aucun endroit je ne vois de référence à une réserve sur l'état du colis ou autre.
Malgré tout, je viens d'avoir un message de leur part aujourd'hui. Le contact n'est pas rompu, c'est déjà une bonne nouvelle. Ils me posent une question à la c.., j'ai vraiment du mal à les suivre, je crois qu'ils essaient de me décourager et de gagner du temps. Je ne lâcherai pas !!!
avatar
ALFIERI69
Admin

Messages : 1932
Date d'inscription : 05/09/2015
Age : 40
Localisation : Lyon

Revenir en haut Aller en bas

Re: Attention - Commande Maserati Store

Message par megaman le Mer 3 Mai - 22:52

C'est en effet un peu problématique, moi qui pensait passer commande dans quelques temps.
Tient nous au courant.
avatar
megaman

Messages : 155
Date d'inscription : 09/09/2016
Age : 47

Revenir en haut Aller en bas

Re: Attention - Commande Maserati Store

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum